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- El cliente debe comunicar su decisión a SURTEX dentro del plazo mencionado a través del correo ventas@surtex.com.uy.
- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, en su envase original, con todas las etiquetas y accesorios, y acompañado de la factura de compra.
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- Excepción por Higiene: Dado que comercializamos productos textiles de uso personal (ropa de cama, toallas, etc.), no se aceptarán cambios de productos que hayan sido lavados, usados, o que no cuenten con su empaque original sellado, por razones de higiene y salubridad.
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